Yazılım Budur’da en çok merak edilen konuları sizin için derledik. Lisans türleri, teslimat, aktivasyon, fatura ve destek hakkındaki sorularınızın yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz.
Yazılım Budur’dan satın aldığım lisanslar orijinal mi?
Evet. Sunduğumuz tüm Windows, Office, Adobe, Autodesk ve antivirüs lisansları orijinaldir ve üreticinin sunucularından doğrulanabilir şekilde aktive edilir. Sahte veya kopya ürün satışı yapılmaz.
Lisansım ne kadar sürede teslim edilir?
Dijital lisans anahtarları, ödemeniz onaylandıktan sonra genellikle birkaç dakika içinde e-posta ve hesabınız üzerinden anında teslim edilir. Yoğunluk durumunda kısa gecikmeler olabilir; 7/24 destek hattımız süreç boyunca yanınızdadır.
OEM, Retail ve dijital lisans arasındaki fark nedir?
Retail (perakende) lisanslar başka bir bilgisayara taşınabilirken, OEM lisanslar kurulduğu cihaza bağlı kalır ve genellikle daha uygun fiyatlıdır. ‘Dijital lisans’ ise anahtarın fiziksel kutu yerine elektronik olarak teslim edilmesini ifade eder. Her ürünün lisans türü ilgili ürün sayfasında belirtilir.
Lisans aktivasyonunu nasıl yaparım?
Teslim edilen anahtarı ilgili yazılımın aktivasyon ekranına girerek kolayca etkinleştirebilirsiniz. Kurulum veya aktivasyonda zorlanırsanız adım adım yardım için müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.
Aldığım lisans kalıcı mı yoksa abonelik mi?
Bu, ürüne göre değişir. Windows ve birçok Office, Adobe ve Autodesk ürününde ömür boyu (kalıcı) lisans seçenekleri sunulurken, Office 365 gibi bazı ürünler süreli (abonelik) olarak sunulur. Lisans süresi her ürün sayfasında açıkça yazılıdır.
Lisansı kaç cihazda kullanabilirim?
Kullanım hakkı lisans türüne göre değişir; çoğu bireysel lisans tek cihaz içindir. Cihaz ve kullanıcı sayısı ürün açıklamasında belirtilir. Emin değilseniz satın almadan önce bize danışabilirsiniz.
Fatura alabilir miyim?
Evet, tüm satışlarımız için yasal fatura düzenlenir. Bireysel veya kurumsal fatura talebinizi sipariş sırasında ya da destek hattımız üzerinden iletebilirsiniz.
Ödemem ve kişisel bilgilerim güvende mi?
Ödemeler güvenli (SSL şifreli) altyapı üzerinden alınır ve kişisel bilgileriniz gizlilik politikamız kapsamında korunur.
Teknik destek alabilir miyim?
Evet. Satın alma öncesi ürün seçiminden, satın alma sonrası kurulum ve aktivasyona kadar 7/24 destek hattımızdan yardım alabilirsiniz.
Sorun yaşarsam iade veya değişim mümkün mü?
Aktive edilmemiş veya çalışmayan bir anahtarda öncelikle destek ekibimiz sorunu çözmek için yardımcı olur; çözülemezse koşullara göre değişim ya da iade değerlendirilir. Dijital ürünlerde iade koşulları için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.