Teknik Destek Talebi
Kurulum, aktivasyon, lisans anahtarı veya ürün indirme konusunda yaşadığınız sorunları aşağıdaki form aracılığıyla tarafımıza iletebilirsiniz. Talebiniz kayıt altına alınır; e-posta adresinize bir kayıt numarası ve size özel bir yazışma bağlantısı gönderilir. Teknik ekibimiz talebinizi inceleyerek en geç 1 iş günü içinde tarafınıza dönüş sağlar.
Talebinizin daha hızlı sonuçlanması için
- Sipariş numaranızı belirtiniz — hesabınıza ve lisansınıza anında ulaşabilmemizi sağlar.
- Hata mesajını aynen aktarınız — “çalışmıyor” ifadesi yerine ekranda yer alan metni yazmanız önemlidir.
- Ekran görüntüsü ekleyiniz — sorunun tek bakışta teşhis edilmesini sağlar.
Diğer iletişim kanallarımız
Formu doldurmak yerine doğrudan yazmayı tercih ederseniz: [email protected]
Destek saatlerimiz: Hafta içi 09:00–18:00, Cumartesi 09:00–14:00. Pazar günleri kapalıyız.
Mesai saatleri dışında oluşturulan talepler kaybolmaz; sıraya alınır ve ilk iş günü içinde yanıtlanır.